Сразу оговорка: это не реальный клиент, а собирательный пример — типичный день продавца на маркетплейсах. Мы не выдаём его за чей-то кейс. Но шаги в нём настоящие: примерно так выглядит рутина у большинства селлеров, с которыми мы общались. Посмотрим, где утекает время.
Утро: «а что у нас с остатками»
Селлер открывает кабинет Ozon, потом Wildberries, потом Яндекс Маркет — три вкладки, три разных интерфейса. Сверяет, где что заканчивается, выписывает в табличку, что пора отгружать. На это уходит полчаса, и к обеду данные уже неактуальны, потому что продажи идут.
Что меняет система. В WMS-Lite остатки по всем площадкам в одном окне, низкие — подсвечены сами. Не нужно ходить по трём кабинетам и держать в голове, что где кончается.
День: упаковка и «куда делся заказ»
Пришли заказы — надо собрать, наклеить этикетки, не перепутать. Этикетки печатаются из одного места, короба FBO — из другого, коды Честного знака — вообще отдельная история. Любая ошибка на упаковке — это потом возврат и штраф.
Что меняет система. Приёмка и сборка — со смартфона, камера вместо сканера. Этикетки, короба и коды маркировки печатаются по готовым шаблонам, а не собираются вручную. Меньше шагов — меньше шансов ошибиться.
Вечер: реклама и «мы вообще в плюсе?»
Самое больное. Товар продаётся, деньги крутятся, а сколько реально зарабатывается с каждой позиции — непонятно, пока не сядешь и не сведёшь комиссии, логистику и рекламу в одну таблицу. Обычно на это нет сил, и решения принимаются на глаз.
Что меняет система. P&L по каждому SKU с учётом комиссий и логистики — видно, что реально приносит прибыль, а что тянет вниз. Плюс авто-действия: пауза рекламы, когда товар кончился, выход из невыгодной акции WB. То, что обычно забывают сделать руками.
Что в сухом остатке
В этом примере мы не считали «минус N часов» — у каждого продавца цифры свои, и честнее показать, какие именно действия убираются, чем рисовать красивый процент. Убираются как раз самые занудные: переключение между кабинетами, ручная сверка остатков, сведение экономики по вечерам.
Хотите прикинуть на своих товарах — у WMS-Lite есть отдельный сайт с пробным периодом, там можно завести свой кабинет и посмотреть на реальных данных. Обзор и тарифы — на странице продукта.